Spedizioni e resi

Ritiro in negozio

Il servizio di ritiro in negozio consente di ritirare gli articoli direttamente in negozio negli orari d'apertura risparmiando sui costi di spedizione.

Il pagamento può essere fatto online (con i tradizionali metodi di pagamento)  oppure in contanti.
Il ritiro in negozio è da effettuarsi previo accordo telefonico.

Spedizioni

Le spedizioni saranno effettuate solo dopo la verifica di avvenuto pagamento e gli ordini verrano effettivamenti spediti il giorno seguente a quello di accettazione (sabato e festivi esclusi).

Tutte le nostre spedizioni avvengono tramite Corriere Espresso.

La consegna è prevista entro 3-5 giornate lavorative.

Il costo di spedizione è a carico dell'acquirente e sarà addebitato in fattura al prezzo di costo.

Le spese di spedizione includo anche i costi dell'imballaggio.

Responsabilità

La merce, in qualunque caso, viaggia a rischio e pericolo del committente, Russo Moto di Russo Giuseppe non è responsabile in alcun modo per ritardi e o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non imputabile a Russo Moto di Russo Giuseppe.

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità e il numero dei colli e, qualora non fossero integri e/o manomessi, contestarli immediatamente al corriere.
In caso di manomissione, avarie, ammanchi, ecc. sarà cura del destinatario far redigere, prima del ritiro della merce ed in presenza del vettore, regolare verbale di accettazione delle eventuali irregolarità riscontrate e dei danni subiti. Ritirati i colli il cliente deve verificare la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (Ricevuta Fiscale o DDT).

In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata RussoMoto di Russo Giuseppe. Le spedizioni non ritirate o comunque ritornate al mittente senza previa autorizzazione della RussoMoto di Russo Giuseppe saranno addebitate al cliente il quale sarà tenuto a pagare il costo della stessa. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata A.R. RussoMoto di Russo Giuseppe. non sarà ritenuta responsabile per i risultati che i clienti abbiano ad ottenere adoperando merci a loro vendute. Eventuali reclami o contestazioni riguardanti una singola consegna di merce non esonerano l'acquirente dall'obbligo di ritirare la restante quantità di merce entro i limiti dell'ordinazione o dell'impegno assunto.

Fatturazione

Qualora il cliente desiderasse ricevere la fattura sui beni ordinati è tenuto a farne esplicita richiesta, indicando tutti gli estremi (Partita IVA o codice fiscale) per la fatturazione, nel campo Note in fase di acquisto. La fattura viene emessa al momento dell'avvenuto pagamento da parte del Cliente. Il Cliente può chiedere al momento dell'ordine che il prodotto sia inviato ad un indirizzo diverso da quello indicato in fattura.

Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2, lettera oo), del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale. Ai clienti che non richiederanno la fattura verrà inviata semplice ricevuta d'acquisto.

Indirizzo di spedizione e di fatturazione

Possiamo spedire i Vostri acquisti ad un indirizzo diverso dalla Vostra residenza.

Si effettuano solo spedizioni in Italia.

Spedizioni all'estero

Per le spedizioni all'estero si prega di contattarci tramite apposito modulo o per mail a info@russomotostore.com per definire i costi e le modalità di spedizione.

RussoMoto di Russo Giuseppe si riserva il diritto di non accettare la spedizione a suo insindacabile giudizio.

Fasce di prezzo

Tracciare una spedizione

Per tracciare una spedizione è sufficiente aspettare la mail contente il codice per il tracking oppure andare sui questo link.
Sono necessari dei tempi tecnici (da uno a due giorni) prima che il numero di tracking sia attivato.

Resi

Diritto di recesso

Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99 entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene con l'imballo originale, acquistato dal venditore (senza specificarne il motivo) e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e della prima spedizione sostenute dal fornitore. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso potrà essere legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. Nel caso di promozioni che includano due o più beni e per le quali la promozione e quindi il prezzo particolare o lo sconto particolare applicato esistono in ragione di un acquisto combinato, il diritto di recesso si esercita su tutti i beni oggetto della promozione.

Modalità e Tempi per Esercitare il Diritto di Recesso

Il diritto di recesso si esercita aprendo una richiesta di reso (RMA) dalla propria area Clienti registrati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Dopo aver ricevuto l'autorizzazione al reso via e-mail, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, non rimuovere qualsiasi scritta o etichetta, allegare copia della RMA e rispedire in porto franco all'indirizzo presente sulla ricevuta - fattura (da inserire nel pacco). Una volta ricevuta la merce e controllato lo stato della stessa provvederemo alla restituzione della somma. Si ricorda che le spese di spedizione sono a carico del cliente, non verranno quindi accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato. Il rimborso avverrà nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, mediante bonifico bancario sul conto da Voi segnalato oppure in altre modalità secondo il metodo di pagamento usato al momento dell'ordine.

Come effettuare un reso

Per ulteriori informazioni Termini e condizioni d'uso.